Termini di servizio di Lingua Tedesca Italia S.r.l.

Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026

I presenti termini di servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da Lingua Tedesca Italia S.r.l., con sede in Via Nino Bixio 18, 20129 Milano MI, Italia, email [email protected], telefono +39 02 8734 6198.

1. Introduzione e accettazione dei termini

I presenti termini di servizio costituiscono un accordo vincolante tra l’utente e Lingua Tedesca Italia S.r.l. relativo alla fruizione dei servizi di insegnamento e supporto linguistico in lingua tedesca. Accedendo al sito web, compilando moduli di contatto, prenotando lezioni, iscrivendosi a corsi o comunque utilizzando i servizi, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti termini.

Qualora l’utente agisca per conto di un’azienda, ente o altra organizzazione, dichiara di essere munito dei necessari poteri di rappresentanza. Se non si accettano i presenti termini, non è consentito utilizzare i servizi.

2. Ambito dei servizi

Lingua Tedesca Italia S.r.l. offre, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti servizi:

  • corsi di tedesco per principianti e livelli avanzati;
  • lezioni individuali di tedesco online e in presenza;
  • preparazione agli esami Goethe-Zertifikat e telc;
  • tedesco commerciale per aziende e professionisti;
  • conversazione guidata e laboratori di pronuncia;
  • corsi intensivi per trasferimenti, studio e lavoro in Germania;
  • supporto linguistico per CV, colloqui e comunicazione email.

I contenuti, i programmi, la durata, i calendari, i livelli, i docenti, le modalità di erogazione e i prezzi possono variare in funzione del servizio scelto, delle esigenze formative e delle disponibilità organizzative. Eventuali materiali didattici, piattaforme digitali o risorse accessorie sono forniti secondo le condizioni specificate al momento dell’iscrizione o della prenotazione.

3. Obblighi e responsabilità dell’utente

L’utente si impegna a:

  • fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete in fase di registrazione, prenotazione e contatto;
  • utilizzare i servizi nel rispetto della legge, dell’ordine pubblico, della buona fede e delle regole di civile convivenza;
  • mantenere riservate le credenziali di accesso eventualmente assegnate e non condividerle con terzi;
  • presentarsi puntualmente alle lezioni, online o in presenza, e comunicare tempestivamente eventuali impedimenti;
  • disporre delle dotazioni tecniche necessarie per le lezioni online, inclusa una connessione internet adeguata, un dispositivo compatibile e, ove richiesto, microfono e videocamera funzionanti;
  • rispettare i docenti, gli altri partecipanti e il personale di Lingua Tedesca Italia S.r.l.;
  • non registrare, diffondere, copiare o trasmettere lezioni, materiali o contenuti senza previa autorizzazione scritta, salvo i casi consentiti dalla legge;
  • non utilizzare i servizi per finalità illecite, offensive, diffamatorie o lesive di diritti altrui.

L’utente è responsabile di eventuali danni derivanti da uso improprio dei servizi, da violazioni dei presenti termini o da informazioni inesatte fornite a Lingua Tedesca Italia S.r.l..

4. Termini e condizioni di pagamento

I prezzi dei servizi sono comunicati prima dell’acquisto o dell’iscrizione e, salvo diversa indicazione, sono espressi in euro e comprensivi degli oneri applicabili secondo la normativa vigente. Eventuali imposte, tasse o contributi potranno essere indicati in fattura o in documentazione equivalente nei limiti di legge.

Il pagamento deve essere effettuato secondo le modalità comunicate da Lingua Tedesca Italia S.r.l., che possono includere bonifico bancario, carta di pagamento, sistemi online o altri mezzi autorizzati. Salvo diverso accordo scritto, il pagamento è dovuto in via anticipata al momento della conferma dell’iscrizione, della prenotazione o dell’attivazione del servizio.

In caso di ritardato o mancato pagamento, Lingua Tedesca Italia S.r.l. potrà sospendere o annullare l’erogazione del servizio, fermo restando il diritto al recupero delle somme dovute e degli eventuali costi di sollecito nei limiti consentiti dalla legge.

Per i servizi ricorrenti, pacchetti di lezioni o abbonamenti, eventuali rinnovi, scadenze, rateizzazioni o condizioni speciali saranno disciplinati dall’offerta specifica accettata dall’utente.

5. Politica di cancellazione e rimborso

Le lezioni e i corsi possono essere cancellati o riprogrammati secondo le condizioni comunicate al momento della prenotazione. In assenza di diverse pattuizioni scritte, si applicano le seguenti regole:

  • le cancellazioni effettuate con congruo preavviso possono consentire il recupero della lezione o la riprogrammazione, compatibilmente con la disponibilità organizzativa;
  • le cancellazioni tardive o l’assenza dell’utente alla lezione possono comportare la perdita del diritto alla fruizione della lezione senza rimborso;
  • i corsi o pacchetti già avviati possono essere rimborsati solo nella misura eventualmente prevista dalla specifica offerta o dalla normativa applicabile;
  • i materiali già forniti, i servizi già erogati e le attività già svolte non sono in linea generale rimborsabili, salvo obbligo di legge o diversa previsione contrattuale.

Per i consumatori che acquistano a distanza, eventuali diritti di recesso previsti dal Codice del Consumo si applicano nei limiti e con le eccezioni di legge, incluso il caso di avvio dell’esecuzione del servizio con il consenso espresso del consumatore e l’accettazione della perdita del diritto di recesso quando previsto dalla normativa.

Eventuali richieste di cancellazione, recesso o rimborso devono essere inviate per iscritto a [email protected]. Lingua Tedesca Italia S.r.l. valuterà la richiesta e comunicherà l’esito in tempi ragionevoli.

6. Limitazioni di responsabilità

Lingua Tedesca Italia S.r.l. eroga servizi formativi e di supporto linguistico con diligenza professionale, ma non garantisce risultati specifici, certificazioni, superamento di esami, assunzioni, trasferimenti, promozioni o altri esiti personali o professionali, che dipendono anche dall’impegno dell’utente e da fattori esterni.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge italiana, Lingua Tedesca Italia S.r.l. non sarà responsabile per:

  • interruzioni o malfunzionamenti di reti internet, piattaforme di videoconferenza o servizi di terzi;
  • danni derivanti da uso improprio dei materiali o dei contenuti didattici;
  • ritardi, disservizi o impossibilità di accesso dovuti a cause non imputabili direttamente alla società;
  • perdite indirette, mancato profitto, perdita di opportunità o danni consequenziali;
  • contenuti o informazioni fornite dall’utente che risultino inesatte o incomplete.

Nulla nei presenti termini limita o esclude la responsabilità per dolo, colpa grave, violazioni inderogabili di legge o altri casi in cui la responsabilità non possa essere limitata o esclusa ai sensi dell’ordinamento italiano.

7. Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti messi a disposizione da Lingua Tedesca Italia S.r.l., inclusi lezioni, dispense, esercizi, slide, registrazioni autorizzate, testi, grafica, marchi, loghi, metodologie, software, materiali digitali e ogni altro elemento protetto, sono tutelati dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Salvo autorizzazione scritta, è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, comunicazione al pubblico, cessione a terzi o sfruttamento commerciale dei materiali. L’utente ottiene un diritto d’uso limitato, non esclusivo e non trasferibile, finalizzato esclusivamente alla fruizione personale o aziendale interna dei servizi acquistati, secondo quanto espressamente concordato.

Eventuali contenuti inviati dall’utente a Lingua Tedesca Italia S.r.l. restano di proprietà dell’utente o dei legittimi titolari, ma l’utente concede alla società una licenza limitata all’utilizzo necessario per la corretta erogazione dei servizi, nei limiti di legge e delle finalità contrattuali.

8. Protezione dei dati e privacy

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato, e della normativa italiana applicabile. Lingua Tedesca Italia S.r.l. tratta i dati personali per finalità connesse alla gestione dei servizi, all’amministrazione, alla fatturazione, alla comunicazione con l’utente, al supporto didattico e all’adempimento di obblighi di legge.

L’utente prende atto che, per l’erogazione di taluni servizi, potrebbero essere utilizzati strumenti tecnologici e piattaforme di terzi. In tali casi, i dati potranno essere comunicati nei limiti necessari a fornire il servizio e secondo la normativa applicabile.

Per ulteriori informazioni sulle finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, diritti degli interessati e contatti del titolare del trattamento, l’utente deve fare riferimento all’informativa privacy eventualmente resa disponibile da Lingua Tedesca Italia S.r.l..

9. Forza maggiore

Lingua Tedesca Italia S.r.l. non sarà responsabile per inadempimenti o ritardi causati da eventi di forza maggiore o da circostanze indipendenti dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, alluvioni, pandemie, provvedimenti dell’autorità, scioperi, interruzioni di energia, guasti infrastrutturali, attacchi informatici generalizzati o indisponibilità di servizi di terzi.

In tali casi, la società potrà sospendere, rinviare o riorganizzare in buona fede l’erogazione dei servizi, adottando soluzioni ragionevoli compatibili con la natura del corso o della lezione.

10. Modifiche ai termini

Lingua Tedesca Italia S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento, nel rispetto della normativa applicabile. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web o dalla diversa data indicata.

L’uso continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni, salvo ove sia richiesto un consenso espresso. Si invita l’utente a consultare periodicamente questa pagina.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione o cessazione dei presenti termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa competenza inderogabile prevista dalla legge a tutela del consumatore.

Qualora l’utente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, si applicheranno le disposizioni imperative a tutela del consumatore e il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente.

12. Informazioni di contatto

Per informazioni, richieste di assistenza, cancellazioni, reclami o comunicazioni relative ai servizi, è possibile contattare Lingua Tedesca Italia S.r.l. ai seguenti recapiti:

13. Clausola di salvaguardia

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini sia ritenuta nulla, invalida, inefficace o inapplicabile da parte di un’autorità competente, tale disposizione sarà considerata separata dalle restanti, che conserveranno piena validità ed efficacia nei limiti massimi consentiti dalla legge.

Ove possibile, la disposizione invalida sarà interpretata o sostituita con una clausola valida che meglio realizzi la volontà originaria delle parti e la finalità economica del contratto.

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