La presente informativa è resa da Lingua Tedesca Italia S.r.l., in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Lingua Tedesca Italia S.r.l.
Sede legale: Via Nino Bixio 18, 20129 Milano MI, Italy
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8734 6198
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Lingua Tedesca Italia S.r.l. raccoglie, utilizza, comunica e protegge i dati personali degli utenti, clienti, potenziali clienti, visitatori del sito web, studenti e altri soggetti interessati ai servizi di apprendimento della lingua tedesca, inclusi corsi online e/o in presenza, lezioni individuali o di gruppo, attività informative, assistenza clienti e servizi connessi.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
Durante l’utilizzo dei nostri servizi e canali di contatto, Lingua Tedesca Italia S.r.l. può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali, a seconda delle circostanze e delle finalità perseguite:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale, data di nascita, codice fiscale o altri dati identificativi eventualmente necessari.
- Dati relativi al profilo formativo: livello linguistico, preferenze didattiche, obiettivi di apprendimento, disponibilità, informazioni su corsi seguiti, esiti di test di ingresso o valutazioni didattiche.
- Dati amministrativi e di fatturazione: informazioni relative ai pagamenti, dati fiscali, dati necessari per l’emissione di documenti contabili e fiscali.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzi IP, dati di accesso, log, identificativi del dispositivo, informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie simili, secondo quanto previsto dalla relativa cookie policy ove disponibile.
- Dati forniti volontariamente: contenuti delle richieste inviate via email, form di contatto, chat, telefono o altri canali di assistenza.
- Dati relativi a videochiamate o piattaforme digitali: informazioni e contenuti necessari per l’erogazione di lezioni online, assistenza e comunicazioni connesse ai servizi.
Il conferimento di alcuni dati può essere necessario per concludere un contratto, gestire l’iscrizione ai corsi, adempiere obblighi di legge o fornire servizi richiesti. Il mancato conferimento di tali dati potrebbe impedire l’erogazione, totale o parziale, dei servizi richiesti.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati da Lingua Tedesca Italia S.r.l. per le seguenti finalità:
- gestione delle richieste di informazioni e contatto;
- registrazione, organizzazione ed erogazione dei corsi di lingua tedesca;
- gestione dell’account utente, ove previsto;
- esecuzione di obblighi precontrattuali, contrattuali, amministrativi, fiscali e contabili;
- valutazione del livello linguistico, pianificazione didattica e monitoraggio dei progressi formativi;
- gestione di comunicazioni operative relative ai servizi, inclusi avvisi, cambi di orario, materiale didattico e supporto agli studenti;
- adempimento di obblighi di legge, regolamenti, richieste dell’autorità giudiziaria o amministrativa;
- tutela dei diritti e degli interessi legittimi di Lingua Tedesca Italia S.r.l., anche in sede giudiziaria;
- invio di comunicazioni promozionali, newsletter o iniziative commerciali, solo ove consentito dalla legge e/o previo consenso, se richiesto;
- miglioramento dei servizi, analisi statistiche e organizzative in forma aggregata o, ove possibile, pseudonimizzata;
- sicurezza informatica, prevenzione di frodi, abusi o accessi non autorizzati.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di Lingua Tedesca Italia S.r.l. si fonda, a seconda della finalità, su una o più delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato;
- adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento;
- consenso dell’interessato, ove richiesto dalla normativa vigente, ad esempio per determinate attività di marketing o per l’uso di specifiche tecnologie non strettamente necessarie;
- legittimo interesse del titolare, ad esempio per garantire sicurezza, gestione organizzativa, difesa dei diritti e miglioramento dei servizi, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato.
Ove il trattamento si basi sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Comunicazione dei dati e soggetti terzi
I dati personali possono essere comunicati da Lingua Tedesca Italia S.r.l. a soggetti terzi, nei limiti delle finalità indicate, tra cui:
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione software e assistenza tecnica;
- piattaforme di videoconferenza, strumenti didattici digitali e servizi cloud utilizzati per l’erogazione dei corsi;
- consulenti, collaboratori, docenti e formatori coinvolti nell’organizzazione o nell’erogazione dei servizi;
- professionisti e consulenti amministrativi, contabili, fiscali e legali;
- istituti di pagamento, banche e soggetti che gestiscono incassi, rimborsi o fatturazione;
- autorità pubbliche, organi di vigilanza e soggetti legittimati per legge;
- società o soggetti che svolgono attività di supporto commerciale o marketing, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Tali soggetti agiscono, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari del trattamento o responsabili del trattamento nominati ai sensi dell’art. 28 GDPR, con adeguate istruzioni e obblighi di riservatezza.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Lingua Tedesca Italia S.r.l. potrebbero avere sede o trattare dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tal caso, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto delle disposizioni applicabili del GDPR, adottando una delle seguenti garanzie, ove necessarie:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- eventuali misure supplementari tecniche, organizzative e contrattuali appropriate.
Ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali possono essere richieste ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Periodo di conservazione
I dati personali sono conservati da Lingua Tedesca Italia S.r.l. per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa applicabile o necessario per la tutela dei diritti del titolare.
In particolare:
- dati contrattuali e amministrativi: conservati per il tempo richiesto da obblighi civilistici, fiscali e contabili;
- dati relativi all’assistenza e alle richieste informative: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per un periodo ragionevole di archiviazione;
- dati trattati per marketing o comunicazioni promozionali: conservati fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato, ove applicabile;
- dati raccolti per finalità di sicurezza e log tecnici: conservati per il tempo necessario alla prevenzione e all’accertamento di eventuali abusi o incidenti di sicurezza.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, resi anonimi o distrutti in modo sicuro, salvo ulteriori obblighi di legge.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, e in particolare:
- diritto di accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), ove applicabile;
- diritto di limitazione del trattamento;
- diritto alla portabilità dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- diritto di opposizione al trattamento, nei casi consentiti dal GDPR;
- diritto a non essere sottoposto a decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, ove applicabile.
Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare Lingua Tedesca Italia S.r.l. ai recapiti indicati nella presente informativa. Potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità dell’interessato prima di dare seguito alla richiesta.
9. Revoca del consenso
Qualora il trattamento si basi sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti effettuati su altre basi giuridiche, nei limiti consentiti dalla normativa.
La revoca può essere esercitata scrivendo a [email protected].
10. Diritto di proporre reclamo
Se l’interessato ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it) o all’autorità di controllo competente nello Stato membro dell’Unione Europea in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
Resta ferma la possibilità di adire le competenti sedi giudiziarie nei casi previsti dalla legge.
11. Sicurezza dei dati
Lingua Tedesca Italia S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione, perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato, accidentale o illecito.
Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- controlli di accesso e autenticazione;
- limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
- protezione dei sistemi informatici e degli archivi;
- procedure interne per la gestione dei dati e degli incidenti di sicurezza;
- verifiche e aggiornamenti periodici delle misure di sicurezza;
- formazione del personale e dei collaboratori autorizzati.
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati può essere garantito come completamente sicuro. Pertanto, pur adottando tutte le misure ragionevoli e adeguate, Lingua Tedesca Italia S.r.l. non può garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi tramite Internet.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento, esercizio dei diritti o comunicazione relativa alla presente informativa, è possibile contattare:
Lingua Tedesca Italia S.r.l.
Via Nino Bixio 18, 20129 Milano MI, Italy
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 8734 6198
13. Modifiche alla Privacy Policy
Lingua Tedesca Italia S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare, modificare o integrare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di cambiamenti normativi, organizzativi, tecnologici o relativi ai servizi offerti.
Le modifiche saranno pubblicate con adeguata evidenza e, se necessario, comunicate agli interessati con strumenti appropriati. Si invita pertanto a consultare periodicamente la presente informativa per verificare eventuali aggiornamenti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026